Políticas da Loja
POLÍTICA DE ENTREGA
Nossas entregas são feitas em sua maioria por correios, por vezes por outras transportadoras, por conta disto o prazo para recebimento do produto acaba variando principalmente pela localização, mas os prazos e formas de envio são sempre discriminados no final da compra onde você pode escolher entre as opções de frete levando em consideração os diferentes valores e prazos. de modo geral a estimativa de entrega é de 2 a 10 dias úteis.
POLITICA DE TROCAS
Aceitamos trocas dentro de algumas condições que variam de acordo com como o cliente adquiriu a peça.
No caso de compras feitas na loja física há um prazo de 10 dias para troca.
Na on-line 15 dias, sendo o frete responsabilidade do cliente e este terá de entrar em contato para justificar o motivo da troca com fotos da peça em questão.
Em ambos a peça deve estar com a etiqueta e sem marcas de uso.
A troca é feita pelo valor da peça, logo o cliente pode escolher outro modelo que se enquadre no valor.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
A devolução é possível para compras on-line dentro de um prazo de 7 dias após a compra como estabelecido pelo Procon, para que isto seja possível pedimos sempre para que o cliente entre em contato o quão antes possível para agilizar o procedimento, lembrando que para devolução a peça não pode apresentar nenhuma marca de uso. O frete deve ser pago pelo cliente e há um prazo de 10 dias para o reembolso após o recebimento do produto.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Como já descriminado acima no caso de devolução o reembolso é possível em caso de devolução, também é possível solicitar o reembolso para cancelamento da compra, isto deve ser feito antes do item ser enviado, por isto pede-se que caso seja necessário o pedido de cancelamento seja feito o mais rápido possível, pode fazer isto entrando em contato conosco, de preferência por telefone ou WhatsApp para ser mais rápido, o cancelamento pode ser solicitado por motivos como, a compra de um item errado ou indesejado ou erro ao digitar o endereço.
O prazo para reembolso é de 10 dias úteis.
SE PRECISAR ENTRE EM CONTATO!
Telefone: (51) 98513-0740
MÉTODO DE PAGAMENTO ON-LINE
- mercado pago